بنك الخرطوم يوجه رسالة لعملاء «بنكك» وسط مخاوف من عمليات الاختراق
متابعات _ السودان بلس
.وجه بنك الخرطوم رسالة إلى عملائه عبر تطبيق «بنكك» دعاهم فيها إلى تحديث بياناتهم لدى أقرب فرع، في خطوة أثارت تساؤلات وقلقاً بين عدد من المستخدمين، خصوصاً في ظل التقارير الأخيرة عن تعرض بعض الحسابات المصرفية لعمليات احتيال واختراق.
وجاء في الرسالة التي تلقاها العملاء: «رحلتنا معاك مستمرة والجاي دائماً أحلى، حدث بياناتك لدى أقرب فرح وكمل معانا المشوار»، إلا أن البنك، وفقاً لما ورد في التقرير، لم يوضح بصورة مباشرة ما إذا كان تحديث البيانات إجراءً إلزامياً، أو ما إذا كانت هناك إجراءات ستُتخذ بحق العملاء الذين لا يقومون بالتحديث.
ويرى مختصون في القطاع المصرفي أن تحديث البيانات قد يمثل إجراءً احترازياً مهماً لتعزيز حماية الحسابات والتحقق من بيانات العملاء، خاصة مع تزايد محاولات الاحتيال الإلكتروني واستهداف مستخدمي الخدمات المصرفية الرقمية.
وكان بنك الخرطوم قد أصدر في وقت سابق توضيحاً بشأن عمليات سحب غير مصرح بها من حسابات بعض العملاء، مؤكداً أن ما حدث لا يرتبط باختراق البنية التقنية للبنك أو قواعد بياناته، وإنما يرتبط ـ بحسب إفادته ـ باستيلاء محتالين على وسائل وبيانات اتصال تخص بعض العملاء، ثم استغلالها في عمليات احتيالية خارج أنظمة البنك.
وشدد البنك على أن أنظمته الرقمية وتطبيق «بنكك» يعملان وفق معايير أمنية، نافياً حدوث مساس بقواعد بياناته أو أموال العملاء، وداعياً إلى عدم تفويض أشخاص أو جهات غير موثوقة لاستخراج وسائل اتصال بديلة مرتبطة بالحسابات المصرفية.
كما حث العملاء على التعامل بحذر مع بياناتهم الشخصية وبيانات الدخول، وتأمين الهواتف والأجهزة المستخدمة في المعاملات المصرفية، والتواصل مع البنك عبر القنوات الرسمية فقط عند ملاحظة أي حركة أو معاملة غير معتادة في الحساب.
وأكد البنك أن فرق الأمن التقني والأمن السيبراني تواصل عملها على مدار الساعة لحماية بيانات العملاء وأموالهم، في وقت تتزايد فيه الحاجة إلى رفع مستوى الوعي بأساليب الاحتيال الإلكتروني وعدم مشاركة رموز التحقق أو البيانات المصرفية مع أي جهة غير رسمية.
