عطل مفاجئ يضرب «بنكك»
متابعات السودان بلس
شهد تطبيق «بنكك» التابع لبنك الخرطوم، مساء اليوم، عطلاً مفاجئاً أدى إلى تعطل عدد من المعاملات والتحويلات المالية الإلكترونية، وسط شكاوى من مستخدمين داخل السودان وخارجه بشأن صعوبة إتمام العمليات المصرفية.
وأفاد مستخدمون في مناطق مختلفة بأن التطبيق يواجه مشكلات عند تنفيذ الطلبات، مع ظهور رسائل تفيد بعدم إمكانية إتمام العملية في الوقت الحالي، ما تسبب في تعطيل معاملات يومية مرتبطة بالتحويلات والمدفوعات الإلكترونية.
وانعكس توقف الخدمة على عدد من الأنشطة التجارية التي تعتمد بصورة متزايدة على الدفع الإلكتروني، خاصة المخابز والبقالات ومحطات الوقود، في ظل استمرار شح السيولة النقدية، بينما اضطر بعض التجار إلى تأجيل عمليات البيع لحين عودة الخدمة إلى طبيعتها.
ويُعد «بنكك» من أبرز التطبيقات المصرفية الإلكترونية المستخدمة في السودان، ويعتمد عليه عدد كبير من العملاء في التحويلات وسداد المدفوعات وإجراء المعاملات اليومية، ما يجعل أي خلل في الخدمة مؤثراً بصورة مباشرة على حركة التعاملات المالية والتجارية.
وطالب مستخدمون بنك الخرطوم بتوضيح أسباب العطل والإعلان عن موعد عودة الخدمة، إلى جانب اتخاذ الإجراءات اللازمة لتعزيز استقرار التطبيق وتفادي تكرار مثل هذه الأعطال خلال الفترة المقبلة.
